“明源智慧客服”是一款地产客服部门专用的日常办公软件有了这款软件可以让你公司的客服更加的专业、高效、智慧，出来一些日常工作之外其他的工作也可以以工单的形式指派给指定的人办理，是非常好用的软件。

明源智慧客服办公app注意事项

　　验房、风控等核心功能支持离线使用，工程师无需担心损失个人手机流量，更不用担心因项目现场网络环境差导致无法使用的问题。

明源智慧客服办公app常见问题

　　地产客服的工作职责是什么

　　（1）、在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。

　　（2）、负责为客户办理按揭贷款事项。（3）、负责提醒日常客户贷款交纳工作。

　　（4）、负责商品房合同备案登记。（5）、负责办理房地产证等证件。

　　（6）、参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有关部门参考。（7）、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查；

　　（8）、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见，并提出整改意见。

　　（9）、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。

　　（10）、公司领导交办的其他事宜。

明源智慧客服办公2021-06-05 版本: 6.5.8

　　修复一些已知bug及产品性能优化。

　　修复部分手机app闪退问题

明源智慧客服办公2021-05-27 版本: 6.5.6

　　修复一些已知bug及产品性能优化。

明源智慧客服办公2021-03-08 版本: 6.5.5

　　客服-待办消息增加语音提醒（部分机型）。2、风控-风险检查支持视频文件上传。3、修复一些已知bug及产品性能优化。

明源智慧客服办公2020-12-02 版本: 6.5.3

　　新增二维码扫描功能2、拍照和签名功能优化3、其他体验优化