麦当劳官方早已推出过订餐客户端加入了支付宝付款，近日又推出了麦当劳中国版最新版本，但功能一直未能完善，更智能化。

麦当劳中国版app特色

　　1.便捷点餐：外送到家或餐店自取，轻松自如

　　2.最新最全优惠券：为您定制，绝对拿到手软

　　3.独有早餐闹钟：每日叫醒更有优惠券惊喜连连

　　4.更多便利等您发现：查找附近餐厅，收藏美食菜单

麦当劳中国版中国版介绍

　　接入外卖平台、接入微信、支付宝等移动支付、店内设置大屏点餐机等一系列的数字化改造之后，麦当劳中国终于在数字化道路上又前进了一步。

麦当劳中国版app评测

　　打开app会有“长得像个手机网页版”的感觉。功能分类倒是一目了然，但UI 设计实在是乏善可陈。

　　首屏里面，依次能看到最新活动的滚动广告栏、麦乐送外卖订餐、手机下单餐厅取餐、附近餐厅以及优惠券。

　　在新app上使用麦乐送和之前PC 端点麦乐送的体验差不多，一样的送餐速度和餐品，一样会忘记放餐巾纸、番茄酱或者是发票。不过现在你可以在app上看送餐进度了，不用再打开网站。

　　至于全新的手机点单餐厅取餐功能，用起来还算流畅。你要做的就是点餐、结账，再点击“在餐厅签到支付”。之后app的页面就会变成扫描二维码，你再去扫描柜台边吸管盒上的二维码，支付，接着取餐电子屏上“准备中”一栏就会出现你的订餐编号。

　　这个功能最实用的地方在于你可以在去麦当劳的路上选好要吃的，到店里直接支付，省下柜台或者自助点餐机排队时间。不过因为在支付之后麦当劳才会开始制作，所以很有可能你还是要在那里等一会。

　　友情提醒：先滑到页面底部，看下你能用什么优惠券

　　不管你是打算订麦乐送，还是去餐厅取餐，我们都建议先滚动页面至底部，看你能用什么优惠券。

　　虽然在点餐页面，能使用优惠券的产品右上角会有一个小小的优惠券图标，不过你下单的时候app并不会主动提醒你用优惠券，你得在开始点餐之前就把优惠券放进购物车里去。很像是现实生活中优惠券的体验，点单之前你需要先把优惠券撕好，买单的时候主动交给店员。

　　优惠券的使用步骤也有点费解，连麦当劳自己的店员示范使用方法的时候都有点犹豫。在你点开优惠券，选择优惠券之后，app就会直接跳转到下单页面（似乎只吃这一个产品就够了）。如果你还想点优惠券以外的东西，你得退回去再去选其它产品，这时app默认优惠券放进购物车里了。

　　需要提醒的是，每次你只能用一张优惠券。而且优惠券也不是在哪都能用的，有时候优惠券会通通不见，显示“附近餐厅暂无可用的优惠券”。

　　另外，如果显示“你不喜欢的优惠券”，千万别选择“删除”，因为你没有机会再选择你喜欢的。

　　可以用微信号注册，但目前只能用支付宝在线付款

　　懒得每次都要重新注册账号的用户，看到微信的白绿色Logo 时，大概会兴奋一下。虽然之后app内还得重新验证一次手机号，但乍看上去，这种与第三方应用打通账号系统的体验，还是挺有本土感的。当然，如果是麦乐送的忠实消费者，也可以自由地在这里使用以前的账号和密码组合。

　　不过，等到你在应用里点完外卖、或是决定好中午在附近的麦当劳里吃什么，准备习惯性的使用微信支付的时候，可能就得失望了——麦当劳中国的app目前只支持两种支付方式：当场支付现金、以及支付宝。

　　事实上，在选择谁成为麦当劳中国的账号体系、以及移动支付功能的合作伙伴时，这家大公司的想法显得有些前后矛盾。

　　支付宝方面告诉好奇心日报（www.qdaily.com），在麦当劳决定在中国市场引入大屏点单机，支持移动支付的时候，他们首先想到的其实是微信支付。那时，双方签订了包含半年排他条款的合作协议，所以包括支付宝、以及QQ 钱包在内的其他支付手段，都是更晚才能被麦当劳的扫码器读出二维码的。

　　”不过在这次麦当劳中国app更新之前，他们的线上会员体系其实是与我们独家合作的。所以现在我们的业务负责人也在积极与麦当劳方面沟通，希望能够在账号部分尽快加入进来。“

　　但在注册环节，就引入拥有近8.9 亿月活跃用户的微信，可能还是麦当劳为了更快积累线上用户数量想出的一招。而且不仅是微信账户，在后文中我们还会提到，麦当劳中国的团队几乎同步推出的一个（用处不多的）微信”小程序“。

　　上海的到店取餐功能被限制在了市中心，在杭州却连萧山机场都能用

　　要说利用麦当劳自己的应用点外卖，真算不上什么新鲜事——麦乐送的那个app，上架已经挺久了。所以这次麦当劳中国app的亮点，还是那个曾让美国星巴克、达美乐门店效率下降，排起“隐形队伍”的手机下单、到店取餐业务。

　　这项业务目前支持上海、杭州和苏州的部分门店，也算不上“全面铺开”。

　　根据麦当劳中国iOS 版app历次更新时的相关介绍，在上海，这一业务其实是从2016 年初，就在指定的15 家门店内悄悄开始试点了，其中大部分门店位于城市外围；在试点了一年多时间之后，麦当劳目前也只是将业务范围扩大覆盖到了中环线内的绝大部分餐厅里（早期参与测试的那些门店大多不在其列）。这也是为何你以前大概从来没听说过麦当劳的app，但这次就直接就是4.8.21 版本的原因。

　　杭州的情况，倒是稍微好一些：不管是市中心的餐厅，还是萧山机场里，都能使用到这个功能。而在app内搜索到长三角地区其他城市的餐厅时，会显示“暂无法使用此功能”，看来之后也有可能尽快支持这一业务。

　　至于更远的北京、广州等地什么时候才能实现手机下单、到店取餐，目前就不得而知了。

　　小程序只有积分和线下积分兑换系统，但并没有和app打通

　　除了app以外，麦当劳最近还做了个小程序“i 麦当劳”。

　　不过这个小程序非常简单，就是一个会员卡积分系统。积分的条件是你在这个小程序里注册了、在柜台点单、用手机支付、支付前出示小程序里二维码，缺一不可。一元一分，想吃上一个甜筒得消费39 元。

　　这些条件意味着你用app下单的话就不能积分了，app和i 麦当劳小程序是两个完全隔开的系统。

　　除此以外，麦当劳还有个优惠券的小程序，这又是另一个独立的系统。

　　有最近订餐、收藏的功能，但没有明显个性化的内容

　　麦当劳新的app会自动记录过去的订餐记录，你也可以收藏app里的餐品，方便以后点餐。

　　不过，虽然麦当劳能借此收集到用户订餐记录和偏爱，在这个app里你感觉不到他们想利用这些数据的意愿。它并不会猜测你喜欢什么餐品并推荐，优惠券也不会根据你的喜好发生改变，目前所看到的是每个用户的优惠券都一样。

　　部分产品比第三方平台更优惠，但同样需要9 元配送费

　　去年，麦当劳中国区大概20% 的业务来自于外卖，其中有一半来自于第三方外卖平台。消费者选择用外卖平台点单的原因显而易见，一个app上就有很多餐厅，而且也有优惠活动。

　　现有的麦乐送app在第三方外卖平台面前显得没有什么竞争力，界面与交互设计都停留在几年前。新的app和麦乐送app一样，需要面对这个问题：怎样让用户愿意下载只能在一个品牌餐厅点餐的app。

　　不管你在哪个平台点麦当劳外卖，同样需要给9 元的配送费，都是麦当劳自行配送，服务方面没区别。

　　如果麦当劳app的优惠券正好是你想要吃的产品，那就比第三方平台更划算了。比如同一家麦当劳，饿了么是50 减5，美团是50 减10，麦当劳app则是麦趣鸡盒和香芋派直接分别减10 元和5 元。

　　不过如果优惠券不是你想要的，那大概就要另当别论了。

　　相比麦当劳的“汉化效果”，肯德基的app看上去更像是出自本土团队

　　尽管从用户角度来说，第三方外卖平台完全可以满足需求。但在“一定要做个自己的app”这件事上，肯德基比麦当劳还要积极。我们顺便也做了个比对。

　　肯德基对于app的集中改造，也发生在2016 年的上半年。改造后，这个app不仅集成了外卖和到店取餐的功能，也有了相对完善的会员账号系统功能：

　　可以直接查看优惠券、积分；支持各类移动支付工具，也有自己的会员卡和充值体系；有各类会员权益的入口；类似K-Music（与QQ 音乐合作的歌单）和K-Running（像是山寨版的Nike+）这样的功能虽然有点雷，但大概也是他们认为可以增强用户粘性的手段吧。

　　而在试用了一会麦当劳中国有点生硬的app后，再打开肯德基的app，这种”汉化版“和”本土版“的差异感会更加明显：大量的促销广告、利用弹窗等夸张效果送出的优惠券、账户充值XX 元送XX 元……肯德基app的本土化程度之高，会让你觉得它应该就是出自于一个本土外卖平台的产品经理之手。

　　在与本土外卖平台的合作上，肯德基也显得更积极。百胜中国2016 年的财报显示，公司的外卖业务贡献了全年10% 的销售额——这其中除了肯德基自己的app之外，第三方外卖平台的贡献也屡屡被提及。

　　在我们测试的外卖平台之一“百度外卖”上，肯德基甚至有一个叫“百度展翅高飞桶”的特别套餐。这还是今年3 月，百胜中国旗下三大业务线与百度外卖合办“超级品牌节”时，专门定制的产品组合之一。

　　对于麦当劳来说，和几大外卖平台的合作，更多的还是作为一个更高效的销售渠道。

　　美国的麦当劳app设计更酷炫、日本和法国都在依靠搜集到的数据卖出更多产品

　　去年11 月，麦当劳提出要在全球推有移动订单与支付的app，到2018 年覆盖25000 家餐厅。不过不同国家麦当劳的进度不同，功能与设计也不同。

　　美国麦当劳目前还未正式推出有订餐功能的app，现在只是用来查看优惠券和附近餐厅。但从设计上来看，不管是左右，还是上下滑动效果，都比较酷炫。

　　而等之后订餐app正式推出之后，美国麦当劳的做法将会是顾客在app上下单之后，到餐厅里就直接能够取餐了。为了确保在恰当的时间制作餐品，他们的app还会追踪用户的位置。

　　目前美国麦当劳app

　　而日本麦当劳正在用app所收集到的数据卖出更多产品。麦当劳全球CMO Silvia Lagnado 就表示日本麦当劳app会推荐用户多点一个奶昔、麦乐鸡之类的，并且记住这种消费金额更高的订单，消费者能够很容易就重新下单。而这种做法带来的好处是使用app的日本消费者在麦当劳的消费金额要比不用app的消费者高出35%。

　　而已经上线了线上下单与支付功能的法国麦当劳，现在也在利用app收集用户数据，每周针对他们的喜好推送不同的优惠券。

　　麦当劳点餐渠道越来越多，体验各不相同

　　去年麦当劳中国区CMO 须聪在接受采访时强调麦当劳正在不断提高“可接近力”（Accessiblity），通过各种方式接近他们的消费者。订餐大概是最明显的方面之一，麦当劳新app推出之后，你可以通过这么多方式吃上一顿麦当劳：麦当劳app、麦乐送app、店内自助点餐机、第三方外卖平台、移动端网站（你在麦当劳和支付宝会员页面也能找到它）。

　　当然，在不同渠道所能点的餐品、能体验到的服务也是不同的。

　　线下的自助点餐机与柜台点单一致，餐品最多。受外卖本身限制，所有外卖渠道的产品都会有所减少。不过，麦当劳app餐厅取餐订餐功能里，产品要比门店里卖得要少，比如在第三方外卖app上都有的麦乐鸡块套餐就没有。

　　除此以外，自助点餐机能修改产品的冰度、酱料，麦当劳中国区CEO 张家茵还曾经在一次活动里强调了这个功能的贴心：“可能你个人的要求是比较复杂的，那你现在不用讲话，你跟机器点就好了”。而也能比较轻松实现这个功能的各个线上app却没有这样做，包括麦当劳自己的新app在内。

麦当劳中国版2021-07-16 版本: 6.0.13.0

　　1.麦麦商城重磅升级，超值优惠等您来

　　2.积分积点福利加码，超多美食可兑换

　　3.APP上线分享功能，超赞美食快分享

　　4.修复了已知问题，优化整体性能，让点餐体验更顺滑

麦当劳中国版2021-07-01 版本: 6.0.12.0

　　新升级

　　1.麦咖啡新设计新体验，等你发现大不同

　　2.卡包增加麦咖啡分类，快速使用咖啡券

　　3.修复了已知问题，优化整体性能，让点餐体验更顺滑

麦当劳中国版2021-06-17 版本: 6.0.11.1

　　新升级

　　修复了已知问题，优化整体性能，让点餐体验更顺滑

麦当劳中国版2021-06-08 版本: 6.0.10.1

　　新升级

　　1.\t下单更方便，麦乐送自动选择地址

　　2.\t支持多语言，麦当劳英文版上线啦

　　3.\t修复了已知问题，优化整体性能，让点餐体验更顺滑

麦当劳中国版2021-06-04 版本: 6.0.10.0

　　新升级

　　1.\t下单更方便，麦乐送自动选择地址

　　2.\t支持多语言，麦当劳英文版上线啦

　　3.\t修复了已知问题，优化整体性能，让点餐体验更顺滑

　　1.\t餐厅详情可见社群码，扫码进群优惠乐享不停

　　2.\t礼品卡功能全面上新，麦乐送支持礼品卡支付

　　3.\t修复了已知问题，优化整体性能，让点餐体验更顺滑

　　1.\t餐厅详情可见社群码，扫码进群优惠乐享不停

　　2.\t礼品卡功能全面上新，麦乐送支持礼品卡支付

　　3.\t修复了已知问题，优化整体性能，让点餐体验更顺滑

　　1.\t礼品卡支付优化，一步支付更快捷

　　2.\t订单内查看发票，一键下载更方便

　　3.\t修复了已知问题，优化整体性能，让点餐体验更顺滑

　　1. 麦乐送点餐升级，打烊可接预约单

　　2. 菜单分类多级化，选餐高效又便捷

　　3. 修复了已知问题，优化整体性能，让点餐体验更顺滑

　　1.\t随单一键购买权益卡、本单立享权益价

　　2.\t麦咖啡频道页新上线、温暖拥抱每一天

　　3.\t修复了已知问题，优化整体性能，让点餐体验更顺滑

　　1. 取餐方式新增取餐柜取餐

　　2. 到店取餐支持使用礼品卡支付

　　3. 修复了一些已知问题

　　1. 权益卡重磅来袭 OH麦卡1次吃回本

　　2. 一键保存发票信息 开票更快更方便

　　3. 修复了一些已知问题