鱼塘微客服app是一款针对的客服系统在线免费咨询沟通等,鱼塘微客服收费吗?鱼塘微客服app是一款专为广大的游戏打造的客服系统软件,可以提供极其方便的客服服务。
鱼塘微客服软件基本介绍
鱼塘微客服,是深圳大智软件专门为企业提供的客服移动端办公应用,提供在线客服、客户管理、客户服务质量分析等企业服务必备功能。通过此应用,服务人员可以快速处理里的会话,极大节省服务时间,减少服务成本,提升服务质量,真正将客户服务做到7*24小时,不遗漏客户的任何一个诉求。
主要功能
1.随时随地与访客沟通,支持文字、图文、语音、图片等多媒体消息发送; 2.自带语音识别功能,无障碍沟通; 3.主动邀请访客会话,预约回访都搞定; 4.提供“退回”“关闭”“转接”按钮,保证会话不漏不丢; 5.会话中一键发送快捷回复,实现消息秒回; 6.多维设置访客标签,记录访客信息,建立访客画像; 7.永久保存历史消息记录; 8.一键拨打访客电话。
新版特性
修复关于手机消息推送的相关bug
鱼塘微客服软件手机版更新说明
1.添加消息已读功能
2.增加对外显示客服昵称和头像功能
3.对系统的主要数据增加缓存,提升了用户体验
4.增加了批量邀请的功能